Kontakt zur Redaktion
Sie erreichen Ina Isst, die Betreiberin von mcdomenu.de, für Feedback, Fehlermeldungen und Preiskorrekturen per E-Mail. mcdomenu.de ist ein unabhängiges Verbraucherportal und kein offizieller Kundenservice von McDonald's. Beschwerden über Bestellungen oder Restaurants richten Sie bitte direkt an McDonald's oder die jeweilige Filiale.
Redaktionelle Erreichbarkeit und Kommunikationswege
mcdomenu.de wird von Ina Isst als unabhängiges Verbraucher- und Preisportal betrieben. Für inhaltliche Fragen, Themenvorschläge und technische Hinweise können Sie sich auf elektronischem Weg an sie wenden.
Für allgemeine Mitteilungen und redaktionelle Anfragen schreiben Sie bitte an ebaigservices@gmail.com.
Wichtige Abgrenzung zum offiziellen McDonald's Kundenservice
mcdomenu.de ist ein komplett unabhängiges Verbraucherportal und fungiert nicht als Kundenservice von McDonald's. Als privatwirtschaftliches Informationsmedium besitzen wir keinen Zugriff auf Filialsysteme, Kassenabläufe oder Kundenkonten der Restaurantkette.
Reklamationen zu Filialbestellungen, Kassenbelegen oder Speisenqualität müssen direkt an McDonald's Deutschland gerichtet werden. Sollten Sie Beanstandungen zu kaltem Essen, unvollständigen Lieferungen oder Abrechnungsfehlern haben, wenden Sie sich bitte an das Restaurantpersonal vor Ort oder an den offiziellen Kundendialog unter mcdonalds.de.
Über mcdomenu.de können keine Restaurantbestellungen storniert, reklamiert oder vergütet werden. Wir verwalten weder Geschenkgutscheine noch MyMcDonald's Rewards Punkte und können bei Problemen mit der offiziellen Bestell-App keine Auskünfte erteilen.
Preismeldungen und Einreichung von Kassenbelegen
Eingereichte Kassenbelege und Hinweise können helfen, regionale Preisunterschiede oder Fehler zu erkennen. Bitte nennen Sie den Restaurantstandort, das Datum, das Produkt und den Bestellkanal; eine Meldung ist erst nach Prüfung ein bestätigter Nachweis.
Wenn Sie in einem Restaurant geänderte Preise feststellen, senden Sie uns gerne ein Foto des Kassenbelegs oder der Preisanzeige per E-Mail. Bitte geben Sie dabei stets den genauen Standort der Filiale sowie das Besuchsdatum an, damit unsere Redaktion die Daten exakt zuordnen kann.
Datenschutz und vertrauliche Behandlung von Mitteilungen
Die Verarbeitung von übermittelten Kontaktdaten erfolgt zweckgebunden auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht zukommen lassen, speichern wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.
Ihre Mitteilung wird zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt. Beim Versand und Empfang von E-Mails sind auch die beteiligten E-Mail-Dienstleister eingebunden. Informationen zur Verarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Häufig gestellte Fragen zum Kontakt
Wie kann ich der Redaktion geänderte Menüpreise melden?
Senden Sie eine E-Mail an ebaigservices@gmail.com mit dem Restaurantstandort, dem Datum und idealerweise einem Foto des Kassenbelegs oder der Menütafel. Schwärzen Sie bitte personenbezogene Angaben, die für die Preismeldung nicht nötig sind.
Ist mcdomenu.de der offizielle Kundenservice von McDonald's?
Nein. mcdomenu.de ist ein komplett unabhängiges Vergleichsportal und steht in keiner Verbindung zum offiziellen Kundenservice der McDonald's Deutschland LLC.
Wohin wende ich mich bei Beschwerden über Restaurantbestellungen?
Bei Reklamationen zu Speisenqualität, fehlenden Produkten oder dem Lieferservice wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Filiale oder den offiziellen Kundendialog von McDonald's.
Kann die Redaktion Probleme mit McDonald's App-Gutscheinen lösen?
Nein. Da wir keinen Zugriff auf Systeme von McDonald's haben, können wir Fragen zu App-Coupons, Treuepunkten oder Bonusprogrammen weder prüfen noch bearbeiten.
Wie schnell beantwortet die Redaktion eingehende Anfragen?
Die Bearbeitungszeit hängt vom Anliegen und der Zahl eingehender Nachrichten ab. Eine feste Antwortfrist können wir nicht zusagen.
Werden meine Kontaktdaten für Marketingzwecke genutzt?
Wir verwenden Ihre Anfrage zur Bearbeitung Ihres Anliegens und nicht für Werbung. Informationen zur Verarbeitung durch die beteiligten E-Mail-Dienstleister finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Gibt es eine telefonische Hotline für Preisauskünfte?
Nein. mcdomenu.de bietet keine telefonische Hotline an. Alle redaktionellen Anfragen und Korrekturen werden schriftlich per E-Mail bearbeitet.
An wen wende ich mich bei rechtlichen Anfragen oder Auskunftsersuchen?
Für rechtliche Anfragen oder Auskunftsersuchen erreichen Sie Ina Isst per E-Mail unter ebaigservices@gmail.com.
Weiterführende Hinweise und redaktionelle Transparenz
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Ihre Angaben verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. E-Mail-Adresse und Nachricht sind Pflichtfelder. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.